Beschikbaarheid betekent in de wereld van websites en systemen hoe goed en hoe vaak iets bereikbaar of bruikbaar is. Als iets een hoge beschikbaarheid heeft, dan werkt het bijna altijd, zonder storingen of onderbrekingen. Voor een webshop of online dienst is dit heel belangrijk: klanten verwachten dat ze op elk moment kunnen inloggen, bestellen of informatie vinden. Als een website vaak offline is, loop je omzet mis en raken gebruikers gefrustreerd. Beschikbaarheid wordt soms uitgedrukt in een percentage, zoals 99,9%. Dat betekent dat de dienst bijna altijd werkt. Bedrijven gebruiken speciale technieken, zoals back-ups of meerdere servers, om te zorgen dat hun systemen zo weinig mogelijk uitvallen. Zo blijft alles voor de gebruiker goed bereikbaar.
