Oplichters zijn altijd actief, ook op de momenten dat je het niet verwacht. Dus, voordat je op zoek gaat naar tickets voor een concert van Taylor Swift of Justin Timberlake, of je geld uitgeeft aan kaarten voor Tomorrowland, Lowlands of een ander populair evenement, leer eerst hoe je deze 5 veelvoorkomende Ticketmaster-scams kunt herkennen.
Misbruik van beroemdheden
Dankzij technologische vooruitgang is het kopen van tickets voor je favoriete show waarschijnlijk nog nooit zo eenvoudig geweest – mits je soms geduld hebt voor de virtuele wachtrijen.
Helaas is het ook voor oplichters nog nooit zo eenvoudig geweest om misbruik te maken van het proces en de namen en beelden van beroemdheden te gebruiken voor hun eigen gewin. Hoewel Ticketmaster, MOJO en andere ticketbedrijven belangrijke stappen zetten om dit lastiger te maken – zoals het aanmoedigen van mobiele tickets – zijn er altijd mogelijkheden voor kwaadwillenden om roet in het eten te gooien. Wij leggen je vijf veelvoorkomende Ticketmaster-oplichtingen uit en vertellen je hoe je oplichters van je afschudt bij het zoeken naar tickets.
5 veelvoorkomende Ticketmaster-scams
1. Neppe websites
Dit zijn nagemaakte websites die eruitzien als de legitieme Ticketmaster-site of een officiële partner/betrouwbare verkoper, compleet met logo en branding. Maar wat blijkt, deze zijn op een neppe domeinnaamEen unieke naam op internet. Meestal geldt een domeinnaam voor websites, maar men kan ook een domeinnaam aanvragen voor een persoonlijk mailadres. gehost. Soms is het verschil slechts één letter en erg lastig te herkennen. Vaak sturen oplichters je een phishing-e-mail, sms of bericht via sociale media waarin ze je aansporen om de site te bezoeken om tickets te kopen voor een uitverkochte of aankomende show. Deze phishing-sites kunnen zelfs SEO-geoptimaliseerd zijn om hoger in de zoekresultaten te verschijnen, zodat ze bovenaan staan wanneer je online zoekt naar de officiële site. Het einddoel is hetzelfde: je Ticketmaster-inloggegevens en persoonlijke en bankgegevens stelen. De inloggegevens kunnen worden gebruikt om je accountEen account is een stukje van een digitaal systeem waartoe een gebruiker toegang heeft. Bij een account hoort informatie over de gebruiker, zoals persoonlijke gegevens,... te kapen.
2. Neppe klantenservice
Dit is een variatie op de bovenstaande oplichting. Oplichters maken nepwebsites met een nep klantenservicenummer om te bellen bij problemen. Deze zullen ook geoptimaliseerd zijn om bovenaan de zoekresultaten te verschijnen wanneer je op zoek bent naar een klantenservicenummer. Ook kunnen de kwaadwillenden je direct contacteren of ze sturen je phishing-e-mails waarin ze beweren dat er een probleem is met je aankoop en vragen je hen te bellen. Ze klinken professioneel en beleefd aan de telefoon, terwijl ze proberen je te misleiden om persoonlijke/financiële en/of accountgegevens, waaronder inloggegevens, door te geven.
3. Neppe tickets
Wat gebeurt er als de show die je graag wilt zien is uitverkocht op de officiële Ticketmaster-site? Je wendt je misschien tot sociale media, Facebook Marketplace of Marktplaats. Maar wees voorzichtig. Oplichters adverteren vaak met neppe tickets op deze sites. Ze plaatsen foto’s van echt uitziende tickets om je aan te trekken en bieden ze vaak aan voor een ongelooflijk lage prijs. Soms hacken1. Actie om in of bij een computer, netwerk, hardware of software te komen. Als men dat ongevraagd of zonder geldige reden doet, is zo’n... ze legitieme sociale media-accounts om dit te doen. Ze zullen je onder druk zetten om het volledige bedrag te betalen – waarschijnlijk via bankoverschrijving of zelfs middels een cadeaubon. In sommige gevallen beloven ze je persoonlijk te ontmoeten bij de show om ze te overhandigen. Er is natuurlijk in geen van deze gevallen een ticket.
4. Gekopieerde tickets
Oplichters zoeken naar personen die hun tickets online doorverkopen en plaatsen foto’s van die tickets. Vervolgens kopiëren ze het ticket, inclusief streepjescode en/of QR-code, en verkopen het zo vaak mogelijk door. Alleen de koper die als eerste binnenkomt, krijgt toegang – de anderen blijven buiten in de kou staan.
5. Accountovername
Dit is technisch gezien geen oplichting, maar kan het gevolg zijn van een oplichting als je pech hebt en je inloggegevens bij een fraudeur terecht zijn gekomen. Of ze kunnen je accountEen account is een stukje van een digitaal systeem waartoe een gebruiker toegang heeft. Bij een account hoort informatie over de gebruiker, zoals persoonlijke gegevens,... kraken als je dezelfde inloggegevens op andere sites hergebruikt en er hier een van is gehackt. Ook kan je accountEen account is een stukje van een digitaal systeem waartoe een gebruiker toegang heeft. Bij een account hoort informatie over de gebruiker, zoals persoonlijke gegevens,... worden gestolen, doordat je gemakkelijk te raden inloggegevens gebruikt die kunnen worden “brute-forced” met wachtwoord-raadsoftware.
Zodra ze toegang hebben tot je Ticketmaster-account, kunnen oplichters tickets kopen op jouw naam en/of gekochte tickets naar zichzelf sturen. Als dat gebeurt, kan het moeilijk zijn om officiële ticketsites ervan te overtuigen dat je écht het slachtoffer bent van fraude – dus doe je best om dat accountEen account is een stukje van een digitaal systeem waartoe een gebruiker toegang heeft. Bij een account hoort informatie over de gebruiker, zoals persoonlijke gegevens,... veilig te houden.
‘I knew you were trouble’ – hoe je online veilig blijft
Volg deze eenvoudige maatregelen om Ticketmaster-scams te voorkomen:
- Koop alleen tickets van officiële bronnen. Volgens Santander zegt 67% van de slachtoffers van ticketfraude dat ze op sociale media zijn misleid.
- Controleer altijd de URL wanneer je Ticketmaster bezoekt. En bezoek de site altijd rechtstreeks in plaats van via links in e-mails te klikken.
- Betaal niet via bankoverschrijving of cadeaubonnen, of andere directe contante overdracht-apps.
- Als je het niet kunt weerstaan om via sociale media te kopen, blijf dan weg van verkopers zonder details in hun bio, weinig volgers en de mensen die alleen posten over ticketverkopen.
- Koop geen tickets die worden geadverteerd via foto’s met de streepjescode/QR-code zichtbaar: deze is waarschijnlijk gekopieerd door een oplichter.
- Post nooit een foto van je eigen ticket, zelfs niet als je het legitiem verkoopt. Wees sceptisch over ongevraagde e-mails over tickets. Let op verdachte afzendernamen.
- Probeer te vermijden om geprinte tickets te kopen. Mobiele opties zijn veel moeilijker om te vervalsen/kopiëren.
- Bescherm je accountEen account is een stukje van een digitaal systeem waartoe een gebruiker toegang heeft. Bij een account hoort informatie over de gebruiker, zoals persoonlijke gegevens,... tegen overnamepogingen door tweefactorauthenticatie (2FA) in te schakelen en een sterk, uniek wachtwoordReeks van letters, cijfers en of andere karakters waarmee een gebruiker in een computersysteem kan komen. Het is de bedoeling dat een gebruiker dit wachtwoord... of wachtwoordzin te gebruiken (opgeslagen in een wachtwoordmanager).
Wat kun je doen als je bent opgelicht?
Als je toch het slachtoffer bent geworden raden wij de volgende stappen aan: :
- Neem contact op met Ticketmaster of de doorverkoopsite. Als de tickets duplicaten zijn, is er altijd een kans dat ze de jouwe opnieuw uitgeven en de neppe ongeldig maken.
- Meld de oplichting bij Centraal Meldpunt: Meld.nl en bij de Fraudehelpdesk. Doe daarnaast aangifte bij de lokale politie. Dit kan nodig zijn als je vergoeding wil aanvragen bij je bank.
- Houd je bank-/kredietsaldo en online accounts in de gaten, voor het geval je gegevens worden gebruikt voor identiteitsfraudeVorm van bedrog waarbij iets of iemand zich voordoet als iemand anders. Bijvoorbeeld spullen huren met de paspoortgegevens van iemand anders. Of iemands inloggegevens gebruiken....
- Verander de wachtwoorden van andere accounts die dezelfde inloggegevens delen bij een accountovername.
- Dien een terugvorderingsverzoek in als je de aankoop met een creditcard hebt gedaan.
Ticketfraude is natuurlijk niet beperkt tot Ticketmaster. Volg hetzelfde advies, welk platform je ook gebruikt.
